FAQ | GSM1 – časté otázky
Pre zopár rád od nás pre vás kliknite na otázku
1. Kde môže odovzdať svoj mobil ?
Telefón, tablet alebo notebook
môžete priniesť na našu pobočku v
OC Galéria Shopping na 2.poschodí,
každý deň v čase od
9:00 – 21:00 hod.
2. Je potrebné sa pred servisom objednať ?
Nie,
stačí ak prídete
kedykoľvek v
čase otvárací hodín.
3. Ako dlho trvá oprava?
Dĺžka opravy závisí od druhu poškodenia a opravy.
Všetky opravy sa snažíme dokončiť v čo najkratšej možnej dobe, väčšinou do troch dní.
Pri náročných opravách sme nútení čakať na súčiastku od dodávateľa, čím sa čas opravy predlžuje.
4. Ako to funguje?
1. Prinesiete mobil
2. Urobíme diagnostiku
3. Cenová ponuka :
a; originál diel
b; neoriginálny diel
5. Ostanú moje dáta zachované, ak prinesiem zariadenie do servisu ?
Áno,
pri hardwarových opravách
(výmena displeja, slúchadla, mikrofónu, atď.) ostanú Vaše dáta nezmenené.
Pri softvérových opravách, ak to bude možné, Vaše dáta zálohujeme.
6. Ako neprísť o osobné údaje či peniaze z účtu ?
Hneď na začiatku používania svojho mobilného telefónu by užívatelia mali mať na pamäti zabezpečenie svojho telefónu proti vírusom a iným softvérovým škodlivinám. Najúčinnejšou ochranou je spojenie aktualizácie systému a antivírusovej ochrany.
7. Čo robiť, ak mi telefón spadol do vody ?
V prvom rade vyberte batériu z prístroja a v žiadnom prípade sa nepokúšajte telefón zapnúť,
aby nedošlo ku skratu. Telefón a batériu osušte a čo najskôr navštívte náš servis, kde Vám Vaše zariadenie odborne opravíme.
8. Čo robiť ak môj telefón „seká“ a „mrzne“ ?
Predovšetkým si skontrolujte pamäť telefónu.
Nedostatok voľnej pamäte môže spôsobovať už spomenuté problémy.
Ak máte miesta dosť, pokúste sa obnoviť nastavenia telefónu.
Ak ani to nepomôže navštívte náš servis a technik Vám telefón opraví.
9. Čo je ESD ?
ESD – elektrostatický výboj.
Vzniká postupným vytvorením elektrostatického napätia medzi predmetom a jeho okolím.
Vzápätí príde k spontánnemu výboju v podobe impulzu elektrického prúdu.
Okamžite preskočí elektrický výboj a vzniká vysoké napätie.
ESD môže spôsobiť zlyhanie alebo poškodenie funkčnosti prístrojov.
10. Ako sa správať k svojmu telefónu?
Vyhýbajte sa prašnému prostrediu a prílišnému vlhku.
Ak sa pravidelne pohybujete v takomto prostredí, chráňte svoj telefón ochranným obalom alebo puzdrom.
V našej pobočke máme široký sortiment mobilného príslušenstva na väčšinu značiek telefónov. Ak zistíte nejakú poruchu na telefóne, nesnažte sa ho neodborne opravovať ale prineste ho k nám, kde sme Vám vždy k dispozícii.